躬身入局意味著換位思考，在你面對一個矛盾或兩個囧途時，如何順利化解？能夠換位思考解決問題的人，才是企業需要的。

“天下事，在局外吶喊議論，總是無益，必須躬身入局，挺膺（胸）負責，乃有成事之可冀。”

美國首富兼首善比爾?蓋茨給2020畢業生致辭，說了這樣幾段話：

“身為地球共同生活圈的一份子，你的行動將具有全球影響力。

不管你的專業目標為何、不管你以哪里為家、你怎么定義自己，你將有或大或小的各種方式，讓這個世界變成一個更好的地方。

然而，不要質疑你有發揮的空間，不論是眼下或是未來。

畢竟，你所處的世界已經一次又一次證明了進步的可能──這個世界在戰爭摧殘后重建、戰勝天花、喂養了不斷成長的人口，更讓超過10億人爬出赤貧。

這些進步不是意外或出于運氣。而是一群人許下承諾用人生與事業換來的，他們愿意貢獻于共同的使命，推動我們前進，而你們跟他們沒有不同?！?/p>

比爾?蓋茨這幾段激勵人心的話，關鍵詞是“你的行動”和“許下承諾”，這就是“挺膺負責的人”必須擁有的兩個重要特質，身為管理者你必須用扎實的行動和過人的業績證明自己。

想過輕松愜意的日子，請不要擔任企業管理者。

以客戶為中心，這是天才的玩法；以領導為中心，這是奴才的習慣；以自我為中心，則是蠢材的昏招。

大部分的人，潛意識里都認為領導就是發布任務，然后監督別人去完成就可以了。

如果這么簡單，那幾乎人人都是領導者！

好的領導者除了和員工探討愿景、使命、價值觀外，更多的是用行動去感召下屬、感召同事。

工作最困難的時候你和他們在一起，遇到問題的時候一同竭力去解決。為下屬的進步歡呼，更要為下屬的困難尋找解決辦法。

躬身入局，第一要入下屬的局

作為上級，不能只是工作任務的布置者，要和員工一起探討達成目標的路徑，越是困難工作，越是要給員工指導。

如果只是把公司的任務簡單的轉嫁給下屬，就沒有承擔起自己崗位應有的職責，得不到下屬和客戶的尊重。

躬身入局，第二要入客戶的局

在公司里每個崗位，每個部門都有企業內部的客戶，每個人的工作不是以上級領導為中心，而是要以客戶為中心，為客戶賦能。

為客戶賦能就要站在客戶的立場思考，站在客戶的立場開展工作，要“躬身”入客戶的“局”。

績效和滿意度差的管理者，多是不“躬身”、不“入局”。

像這樣的管理者比比皆是，國企有，外企有，民企也有，他們是一群 “聰明的混混一族”要不得。

躬身入局者更可貴的地方，不只是對自己的業務或者自己下屬的業務深入其中。

對于不在自己職責范圍的事務也能積極發揮自己的影響力，提供建議和方法解決組織的問題。

不論在什么崗位上，都能時時把自己當做“組織的主人”在行動。

這種全局觀和責任感，其實就是一種領導力，每位管理者都發揮這種領導力，組織當然就擁有強大的領導力和戰斗力。

“躬身入局，挺膺負責”是對管理者“行動力”的要求。

真正的行動是深入業務場景，和客戶、下屬在一起，共同解決問題、共同克服困難、共同面對挑戰、共同承擔責任。

敗則拼死相救、勝則舉杯同慶。