搶奪賽道 贏得人生 |2019葆蒂蘭國際“新女性”超級品項落地會第1期(四)
日期:
2019-04-04
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鄧小倩教授課程開始向大家拋出三個問題:為什么做銷售
銷售的是什么
銷售=財富自由
銷售=時間自由
銷售=人格自由
銷售讓我們“永遠保持高度自信”。
銷售過程中買的是什么?
感覺!
人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配,那就是感覺。感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素。
那么在整個銷售過程中如何能為顧客營造一個好的感覺?
鄧教授提出運用“五感六覺”!
感什么?覺什么?
五感:尊重感、愉悅感、舒適感、安全感、高貴感;
六覺:視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺、知覺。
作為一個銷售,要做好與顧客情感上的一個互動,把消費者的情感置于優先位置,能夠讓消費者感受到被尊重,永遠都能提供超出顧客期望的服務。
“微笑是服務工作中最大的資產。”
你今天對客人微笑了嗎?要懂得給予顧客真誠、發自內心的贊美。堅持以“一流微笑”來服務顧客、贏得顧客。
鄧教授表示:“95%銷售成交,源于專業的產品解說,80%的購買決策,源于20%的關心。在用我們的產品與客戶溝通前,要做好系統的、專業的、充分的準備,并持續演練。讓顧客在寥寥數語描述中,看到你的用心,你的落實。”
贏得的人生香港中華工商總會投融資委員會常務副會長兼執行秘書長、上海晉煊金融信息服務有限公司董事長胡錦標先生為大家分享了自己的奮斗史。
94年來到上海,到現在已有20多年。從最開始建材行業的一個機構建材端茶倒水、打掃衛生等小事做起,想盡一切辦法了解客戶需求;97年金融危機,很多來上海奮斗的同行中,有70%的人都回去了,他是留下的一直堅持下來的30%中的一個,他從未放棄,從幾乎身無分文,到賺的了人生的第一桶金。堅持讓自己一直在社會摸爬滾有現在的成就。
大家深刻感受,贏得的人生是堅持的人生,是拼盡全力的人生!
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