美業(yè)進(jìn)入“心”時(shí)代,產(chǎn)品即營(yíng)銷,體驗(yàn)即差異,互動(dòng)即傳播,唯有留住顧客的心,才是唯一有效的經(jīng)營(yíng)之道。
你是否聽(tīng)過(guò)備受行業(yè)和門店關(guān)注的“心SPA”?
通過(guò)課程系統(tǒng)學(xué)習(xí),從戰(zhàn)略到運(yùn)營(yíng)到教育,全套系統(tǒng)建立及輸出;回歸本質(zhì)經(jīng)營(yíng)、提升門店核心競(jìng)爭(zhēng)力,為門店輸出統(tǒng)一國(guó)際Spa標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3-5年!
2019葆蒂蘭國(guó)際品牌文化盛典,集美國(guó)際董事長(zhǎng)、心SPA聯(lián)合創(chuàng)始人張翔飛先生帶來(lái)心SPA核心戰(zhàn)略課程分享,引領(lǐng)SPA心標(biāo)準(zhǔn)!
心SPA追求用戶難忘的極致體驗(yàn),追求客戶滿意度只是最低需求。凡是重視本質(zhì)經(jīng)營(yíng),把技術(shù)、專業(yè)、服務(wù)做到極致的企業(yè),顧客不但重復(fù)消費(fèi)并且主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹。
心SPA 十幾年來(lái)走訪全球SPA 服務(wù)全國(guó)頂級(jí)SPA,為1000多家門店、6000多名員工做個(gè)性化的專業(yè)、技術(shù)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、體系培訓(xùn)及個(gè)案輔導(dǎo)。
心SPA課程體系倡導(dǎo)回歸本質(zhì)經(jīng)營(yíng)!“心組織、心品項(xiàng)、心場(chǎng)景、心營(yíng)銷、心服務(wù)”的“五心”運(yùn)營(yíng)體系。制定門店整體升級(jí)解決方案,解決超越對(duì)手3-5年的系統(tǒng)搭建!
關(guān)注用戶體驗(yàn)感和感受,從戰(zhàn)略、品項(xiàng)、場(chǎng)景、服務(wù)和營(yíng)銷,全系統(tǒng)建立及輸出,提升門店核心競(jìng)爭(zhēng)力。
心SPA的服務(wù)理念:心懷關(guān)懷和尊重,給客人最純凈的服務(wù)。把每一個(gè)人都值得一次美好的體驗(yàn)。把每一次服務(wù)都當(dāng)做第一次,細(xì)致體貼,把每一次服務(wù)當(dāng)做最后一次,專注投入。
心SPA充分利用人的五感六覺(jué)進(jìn)行營(yíng)銷,給到客戶超出他的期望值,并且難以忘懷的極致體驗(yàn),增加客戶的粘性跟復(fù)購(gòu)率,實(shí)現(xiàn)區(qū)域領(lǐng)先,行業(yè)領(lǐng)先!
在這個(gè)新的鏈接、分享、感知、創(chuàng)造的時(shí)代,葆蒂蘭國(guó)際營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)體系賦能品牌,建立與客戶心與心的鏈接,服務(wù)客戶心與心之間的溝通。心時(shí)代,新創(chuàng)造!