BADILA CHARACTERS
萬仁賓 Wanny
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●葆蒂蘭國際集團叁悅谷雨事業部女性生命全周期管理顧問
●葆蒂蘭國際珠峰空間站成員
●葆蒂蘭國際叁味書屋組長
萬仁賓,四川女孩,她用兩年的時間,從不自信到自信,從生澀內向到積極主動,從最初的“實習導師”蛻變為“鉆石導師”。在她青春激昂的時光里,時間流逝身份變換,但唯一不變的是她用努力與奮斗,不斷突破人生每一個臺階,走向她熠熠星光般的未來。
2017年葆蒂蘭國際種子成長營第一期
她是葆蒂蘭“種子成長營”第一期的學員,在葆蒂蘭是她人生第一份工作,回想起那時候的自己,有青澀,有成長。
“當時我們一同來公司的有安徽、湖南、湖北、山東各地的實習生,有25個人。在其中的我當時特別內向,每一次上臺做分享我都特別的緊張,內心也特別抗拒。”她回憶到。
每天做入職培訓、專業訓練和企業文化的學習,第二天都要去做分享,她特別沒有勇氣,總認為自己沒有準備好,內心不知道糾結了多久,還是最后一個上臺。
她知道她必須努力挑戰自己,因為她不甘心,自己什么收獲都沒有,于是就慢慢克服自己。
在面臨最后分配部門的時候,當時有一個她特別向往的部門,但是只有三個名額,她還是鼓足勇氣,為自己爭取了最后的機會,勇敢的上前舉薦了自己,使自己有幸的意外成為第四個人。
從那以后她就漸漸打開自己,她知道幸運往往需要自己去抓住。有些困難,其實并沒有我們想象中的那么艱難,關鍵就在于你是想做還是不想做。
對她來說真正的磨煉是從正式投入工作開始的每一次突破。
2017年7月底,她第一次和很多前輩一起去常州一家門店做啟動培訓,后續跟蹤服務。第一次都太不敢和店里面店長、經理講話,怕被看出來是新人。但是,青澀和生疏是掩飾不了的。
“當時店里面的經理一眼就看出來了我是新員工,服務顧客的時候也讓我出去外面等,我根本沒有近距離接觸顧客服務的機會。”
兩年后,今年當她再一次去了這一家門店,在店里還是那一位經理,這一次經理對她很滿意,她的心里很有成就感,這大概就是成長吧!
葆蒂蘭國際2017年永不磨滅的番號特訓時期
2017年9月,她接到通知在上海一家店做培訓,這個第一次對她來說是機會,更是挑戰。從接到通知到著手準備,每一天晚上她都很忐忑,睡覺也覺得不踏實,眼睛盯著放在床頭電腦里的課件,心里一直沒底。
“第一次培訓是失敗的,其實讓我看到了自己的不足,沒有考慮到聽者的感受,她們是否真正吸收了。”
2017年底,她又獲得了第二次培訓機會,是一家新店啟動。
“其實接到這個任務對我來說既興奮又避免不了的緊張,因為畢竟有了第一次的失敗經歷。”她回憶到。
在領導的建議下,她開始學習去聽那些優秀導師的培訓內容,自己就寫下來反復練習,去思考她們的講課思路與模式,經常研磨到凌晨兩三點。
果然做好充分的準備是十分必要的,這一次,她從聽課老師們的反應中看到了自己比第一次好很多。
“老師們聽完我的培訓還會來繼續找我交流,培訓氛圍特別好,店家也十分的滿意。”無形中讓她內心擁有了踏實感和力量。
從這兩次的培訓后,她找到了自己的方法,“那些比你優秀的人一定有他們優秀之處,還比你努力,一定要多觀摩,多總結。”
萬仁賓“2017年度葆蒂蘭國際未來之星”
現在讓她回想每一步走過來的路,就算有太多“當時我為什么沒有……”,其實每一步都算數。
葆蒂蘭國際2018年精英特訓營時期
2018年5月開始,她終于有了屬于自己服務的門店,有了自己的客戶。她很珍惜每一次對客戶的服務。顧客的習慣,溝通方式,注重什么,每一處細節她都不僅記在筆記里,還牢牢記在心里。
葆蒂蘭國際20周年盛幕慶典時期
她說服務不局限于顧客本身,服務中注重顧客的體驗感,她說要永遠考慮在顧客的前面,顧客都希望被重視的感覺,為此她也很受顧客的喜愛。
萬仁賓“2018年度葆蒂蘭國際榜樣力量”
她說“同理心”很重要,“我相信我的付出,客戶也都看在眼里,整個平臺、項目有信心帶給客戶。”
也正因為如此,在精英特訓營PK環節中,她也獲得了“冠軍”,得到了很多客戶對她的支持。
2019品牌文化盛典邀約PK第一
現在的她作為團隊組長,雖然她是里面年紀最小的,但是卻有著成熟的心理和解決事情的能力。
她不想讓團隊成員有依賴性,所以每次遇到問題她都會讓她們自己先去思考解決辦法,但是她也永遠在團隊成員的身后給予支持。
“我的每一段經歷,對我來時都是一種考驗。回想起當初和自己一起來的伙伴,沒堅持住的也就被淘汰了,我也從來沒有想過自己會走多遠,我只希望自己能夠在這個平臺上收獲一些不一樣的東西。我不想自己因為失敗而認輸。”她說。
“2019葆蒂蘭國際新女性品項落地會第三期考核滿分佳績”
在團隊成員眼中,她雖然年齡不是很大,但是卻比較成熟比較穩重。
“萬仁賓老師有一種不放棄的精神,也可以說不達目的不罷休,尤其對待顧客。‘顧客虐我千百遍,我待顧客如初戀’這一句話在她的身上完全可以看得出來。”
“她的執行力特別強。看到問題,發現問題,會馬上的去溝通,去協調,去解決問題,從她的業績看,你就會知道。她的付出是有結果的。”團隊成員評價說。
時光里的年輪在一圈圈擴大,就像生活里蕩起的漣漪,每一圈里都有故事。萬仁賓的職業突破之路,有笑有淚有困難還有幸福。
2020年馬上來臨,這個時刻對于萬仁賓而言是在扎實基礎和沉淀突破之后的綻放。她也期待未來能夠承載和演繹更多突破性的自己。