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●葆蒂蘭國際集團儂美事業部女性生命全周期管理顧問
●葆蒂蘭國際珠峰空間站成員
趙杰，葆蒂蘭國際集團儂美事業部女性生命全周期管理顧問。在上級領導眼中，她是個積極活躍，做事有韌勁的人。在身邊人眼中她就是那種有著男孩子般性格的人。她看上去高冷，實則內心很熱情。但她自認為自己是一個比較感性的人，對所有熱愛的事情都要堅持不遺余力。
去做一件事也許算不上困難，但是堅持下來卻非常的不易。對她來說使她更深刻意識到堅持做目前這份工作的意義是在一次為顧客做培訓。
在此之前培訓對她而言覺得是沒有靈魂的，因為她覺得自己可能沒辦法給到顧客想吸納的東西，當時的自己并不想參與培訓這個角色。直到去年和部門趙美總監一起去呼和浩特做閉店全天培訓，改變了她的看法。
“其實在那邊有很多女性都沒有做私護健康意識，顧客思維還是稍有落后的，但是通過一整天的培訓，讓她們知道如何更好地愛護自己，做一件利于自己的事情是多么的重要。”她說。
她清楚地回憶到“到達呼和浩特當天趙總監突發身體不適，我說您要不要歇一歇，她說店家在等我們培訓的專業溝通，我們必須給到適合店家的專業，這樣才會更高效專注，不能疏忽。”
第二天開始全天的培訓，趙總監全天全程昂首的站著，越講越有激情，幫助顧客答疑解惑。從趙總監的培訓中，從店家家人們的反饋中，她意識到這項培訓多么的必不可少。同時也正是因為趙總監的這份堅持而讓她自愧不如。
從此也讓她對培訓有了新認知，好的品項可以帶給顧客從未認知過的東西，讓別人得到她們需要的東西的同時也讓自己有所成長。從中獲得喜悅感和成就感，相信接受者也是幸福的。
我們也時常抱怨，自己的努力在最終也沒有一個漂亮的結果，于是開始哀嘆不公，開始自我放棄。她認為如果做事沒有結果，一定是自己的堅持不夠。
她的不怕苦、堅持的品質這也和她的經歷有關。趙杰曾經是國家二級運動員，初中時就開始維持六年的體育訓練，這期間她付出很多比同齡人更多的汗水。
因為自己本身對體育的熱愛，她一心想大學報考體校，但是遺憾的是自己訓練受傷，不得不放棄這個她實在沒辦法繼續堅持的夢想了。這些年來，這個夢想也永遠保留在她心靈的最深處，也激勵著她做任何熱愛的事能夠始終保持堅持，做事有結果。
她的堅持還有對服務本真的追求。在此之前她在上海麗思卡爾頓酒店從事接待服務工作，經常接觸一些商務顧客、名人明星，對服務質量有著極致的要求。
“我依然覺得當時在酒店服務的訓言‘我們要以紳士淑女的態度為紳士淑女們忠誠服務’，這段經歷讓我更懂得在與人交流時在注意對方的一些小細節與需求，帶給顧客的服務一定是極致的。”
直到現在她一直堅持注重服務細節的習慣。她認為顧客是會為你的服務買單的，對服務流程的細節把控都嚴格要求自己。
在人生的路上，我們總是在定著大大小小的目標。有很多人在激情褪去后就放棄了堅持，就只能被打回原形在原地哀嚎，在哀嚎中沉淪。但是在趙杰身上，卻在堅持中追求上進。
她是一個做事目標性特別強的人。就比如每個月去哪出差？要完成多少目標？要做些什么？她都會提前規劃好，再整理出一份比較完善的計劃。在此過程當中，遇到問題了，她都會及時與身邊的人溝通，尋找可行的解決辦法。
“我和趙杰住在一起，我們經常交流彼此在工作上遇到的問題，她都會去問你們平時是怎么做的？會去借鑒一些好的方式。有些我覺得很難的事，但是她都不會放棄。身邊有這樣一個朋友，我覺得有的時候確實挺激勵我的。”她的同事這樣說到。
其實她也有自己的艱難時刻，2019年的9月份，她正式成為一名高級導師，在此之前的7個月里都是她的歷練，這期間有來自客戶對她的質疑，有來自周遭環境的影響，更有來自對自己的懷疑……
她開始試圖調整心態，向同事、專家請教，她始終堅持著，承受著一切壓力從沼澤中跨了出來。
過去的2019年，對她而言意義非凡，她認為是她徹底打開自己工作的大門的一年，更明確了自己今后會把這份工作堅持做下去的意義。
“我很慶幸在這樣的年紀，和葆蒂蘭結緣，成為儂美事業部的一員，做一份帶給我更多熱愛和責任的工作。”她說。
現在的她依然喜歡運動，對于想做的事依然會花時間、花精力去完成。她也相信一切風雨在堅持到底的那一刻便是烏云散去的時候。
也許堅持的意義還在于當你停下過自己的腳步，駐足回望自己沿途來的種種坎坷與欣喜，發現原來從決定堅持不放棄的那一刻起，原來自己可以做到這么多。