2020年的開局我們因為一場突如其來的疫情迎來嚴峻的考驗,兩個多月的時間,我們竭盡全力爭分奪秒地共同戰(zhàn)“疫”。疫情之下,我們看到了中國的速度與力量,在疫情面前,面對危機,勇于面對,我們執(zhí)手共同筑起一座戰(zhàn)疫“長城”。
春天從不缺席,萬物生長的季節(jié),2020年3月18日晚,葆蒂蘭國際召開《告別危機,我與春天有個約會》線上會議,葆蒂蘭全體家人準時在線參加。我們在春天來臨之際與大家一起告別危機,迎接新生!
會議開場,葆蒂蘭國際集團董事長陳秉華先生分享:“春天已經(jīng)到來,疫情必將結(jié)束。疫情最新數(shù)據(jù)顯示,治愈力越來越高,我們迎來生命的春暖花開。疫情期間,我們學會了愛,愛客戶、愛顧客、愛團隊、愛公司,我們學會了成長,我們學會了擔當,我們學會了勇敢,勇敢面對不確定性。告別危機,一起去體驗春暖花開帶給我們自然生長的力量。”
第一,“難的事情會讓80%的人落馬,同樣,也會讓20%的人脫穎而出,每一次危機都會誕生超級英雄。”如果你要成長,就要去做你覺得難得事情,而不是待在舒適圈,葆蒂蘭一直選擇走最難走的路。
第二,疫情過后我們需要建立獨立思考的能力,是未來最好的免疫力,疫情之下,我們被各種信息風暴,需要我們有辨別是非的能力和深度思考的能力,做到正直、勤學、勇敢、樂觀,將最真實的東西體現(xiàn)給我們的客戶、顧客,跟顧客客戶同成長。
第三,我們要建立未來觀與格局。疫情期間建立認知,思維、格局、遠觀、胸襟,只有格局大了未來的路才寬。就比如一個乞丐對街上衣著光鮮亮麗的人不在意,只在意比自己乞討多的人。每個人的認知決定我們未來的生活。我們每個人是一切的根源,只有你自己決定你成為什么樣的人。
春天來臨,開始告別危機,但是全新挑戰(zhàn)的帷幕才剛剛拉開,現(xiàn)在需要我們勇敢面對。葆蒂蘭各位老師和全體家人通過線上會議互動和課程分享,如何告別危機,與春天有一個美麗的約會。
葆蒂蘭國際商學院院長—時圣杰老師《告別危機:美業(yè)復工后的核心工作》。目前美業(yè)在逐步復工,在當下如果做好復工后的工作,如何經(jīng)營,是大家困擾的問題,疫情90%以上門店沒有開業(yè),剛復工對大家來說需要面臨的挑戰(zhàn)大,考驗大。
1.復工后如何做好門店客流提高?
2.復工后如何做好門店營銷提高業(yè)績?
3.復工后如何做好提高客戶服務(wù)滿意度?
4.復工后如何做好提升員工成交率?
5.復工后如何做好防護工作?
市場大環(huán)境逐漸復工復產(chǎn),針對這些核心問題,美業(yè)門店面臨生存危機,線上做好營銷同時,第一步抓住現(xiàn)有客戶,做好管理管控。打造美容院優(yōu)質(zhì)服務(wù),新客納入,自我運行客戶,開發(fā)客戶,提升客戶需求,例如大健康項目的跟進。做好顧客管理,項目管理,員工管理。4、5月屬于發(fā)展復蘇期,緊抓拓客、服務(wù)細節(jié),第一階段線下轉(zhuǎn)線上服務(wù),做到客戶客情鏈接,第二階段把握當下客情,最重要的是增加信心,學會愛與付出。
葆蒂蘭國際女性生命全周期管理首席顧問鄧小倩老師《春風化雨:用真愛點亮生活》。鄧小倩老師分享:“這段時間,通過學習與經(jīng)歷超越了自己,疫情宅在家,希望各位家人接受這段時間的變化,這樣的轉(zhuǎn)折,有時候危機就是轉(zhuǎn)機,我們要有一個華麗的轉(zhuǎn)身,春風化雨,滋潤我們開花結(jié)果,”
每一個人都渴望在自己事業(yè)上得到成功,在崗位得到認可,最重要的是有一顆愛崗位的心,敬業(yè)的心,這份工作才會創(chuàng)造價值。生活充滿希望,勤勤懇懇兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責賦予實際行動,不要懼怕事件的發(fā)生,要勇敢的接受,就會發(fā)現(xiàn)一切都是最好的安排。
“春蠶到死絲方盡”這就是敬業(yè),只要你還愛公司,愛付出,愛回饋,愛循環(huán),就會用愛的信念筑起城墻。
美地港情感學科負責人鄔曉峰老師《疫路心防:積極心態(tài)的力量》。
從2019到2020,我們經(jīng)歷很多,突如其來的疫情,讓一切安排打亂,第一種是很多人被社會環(huán)境大大的影響了,另外一種人是環(huán)境變,我是否需要變化?
鄔曉峰老師說:“你的心態(tài)是你真正的主人,要么你去駕馭生命,要么生命駕馭你,心態(tài)起到很大作用。”
“我們的焦慮來自于對不確定信息的難以忍受。你的眼里期待什么就會出現(xiàn)什么。這就是心理學中墨菲定律。需要用正向的思維認知事物。調(diào)整自己的狀態(tài)去應(yīng)變,以靜養(yǎng)動,適當?shù)耐R煌J菫榱撕竺媾芷饋怼!编w曉峰老師說。
美國社會心理學家費斯汀格有一個很出名的判斷,被人們稱為“費斯汀格法則”:生活中的10%是由發(fā)生在你身上的事情組成,而另外的90%則是由你對所發(fā)生的事情如何反應(yīng)所決定。
鄔老師說生活中情緒調(diào)整方法:壓力轉(zhuǎn)移,睡眠調(diào)整,營養(yǎng)補充,正向思維等。情緒發(fā)生時,20%-30%情緒是來自當下這件事,而60%-80%情緒是來自以往情緒的沉淀。學著對情緒的釋放與管控,尋找正向資源。唯一不變的就是變,當你學會擁抱變化,你已經(jīng)超越很多人了,未來人生也會不一樣。
春生夏長,春天播種希望,告別危機,除了調(diào)節(jié)心態(tài)非常重要之外,我們還需要時刻專注自身心智能量,只有不斷獲得心智成長,我們才能勇敢前行,擁有希望!美地港自然療愈項目負責人蔡敏老師《提升心智能量,播灑希望的種子》
蔡敏老師說:“我們每一個人都是一個能量場,并以一定的振動形式與其他的能量場進行著交換與互動。”跟什么樣的人在一起,你就會成為什么樣的人,環(huán)境場能,行動背后的信心。
如果你想做成一件事,就能給自己一百個完成的理由;如果你不想做成一件事,也能給自己一百個推脫的借口。當你做決定的時候,總有奇妙的事情發(fā)生。
蔡敏老師講到“吸引力法則”:所有你想要的終將來到你的生命中。“故事的結(jié)尾在開始就注定”,人生要學會持續(xù)積累,從量變到質(zhì)變。告別危機,心智改變,能量才能提升。
“一年之計在于春”,葆蒂蘭國際《告別危機,我與春天有個約會》在線會議的召開也帶領(lǐng)大家拉開新的序幕,做好準備,樹立信心,迎接春天的到來。