我們和亞馬遜不一樣的還有，亞馬遜是一個(gè)購物中心，你去逛亞馬遜，去買你想要買的東西，就和產(chǎn)品展示的一模一樣。但是在阿里巴巴，你看到的產(chǎn)品圖片展示和你拿到手的產(chǎn)品或許不一樣，人們會覺得驚訝，“這怎么有點(diǎn)不一樣！”但是他們喜歡這樣的購物體驗(yàn)。在美國，電子商務(wù)是商務(wù)，而在中國，電子商務(wù)是人們的一種生活方式。年輕人交換他們的思想，互相溝通，建立信任，建立個(gè)人信用記錄。就好像星巴克一樣，你不是去星巴克品嘗它的咖啡有多么美味。這是一種生活方式。這也正是互聯(lián)網(wǎng)電商如何改變中國的地方。
我們感到自豪的，并不是我們賣了多少東西。我前面提到，今年我們的成交總額會超過沃爾瑪——是的，我們對此很自豪。阿里巴巴會在未來五年，達(dá)到1萬億美元的成交額。這是我的目標(biāo)，我認(rèn)為我們會達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。更讓我們自豪的是，我們?yōu)橹袊苯雍烷g接地提供了1400萬個(gè)就業(yè)機(jī)會。我們在中國鄉(xiāng)村創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，我們?yōu)橹袊蕴峁┚蜆I(yè)機(jī)會。中國互聯(lián)網(wǎng)上成功的賣家中，超過51%是女性。
我們?yōu)檫@些事情感到自豪。有人又會說，阿里巴巴現(xiàn)在做到了這些，你們的下一步是什么？阿里巴巴無處不在，你們的未來打算是什么？今天，超過80%的在線交易是由阿里巴巴所創(chuàng)造，我們未來的目標(biāo)是將阿里巴巴的業(yè)務(wù)拓展到全球。這不只是要成為最會賣貨的公司。我們希望電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施能夠全球化。相比美國，為什么中國的電子商務(wù)成長速度如此驚人？因?yàn)樵谥袊纳虡I(yè)基礎(chǔ)建設(shè)太差。不像在美國，你們有汽車，線下有無處不在的沃爾瑪和凱馬特（Kmart，美國現(xiàn)代超市零售企業(yè)鼻祖）。但是在中國，我們并沒有這么好的基礎(chǔ)設(shè)施。
電子商務(wù)在美國如同餐后甜點(diǎn)，它是對主流商業(yè)的補(bǔ)充。但是在中國，電子商務(wù)已經(jīng)成為主菜。我們建設(shè)了電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施。所以，如果我們將我們的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施全球化，包括在全球范圍內(nèi)提供支付工具、物流中心和透明公開的交易平臺，幫助全球的小公司將他們的產(chǎn)品賣到世界各個(gè)角落，幫助全球的消費(fèi)順利地買到世界各地的產(chǎn)品。
我們的愿景是，未來十年內(nèi)幫助全球20億消費(fèi)者在線購買全世界的產(chǎn)品，而且做到全球范圍內(nèi)72小時(shí)內(nèi)收到商品，在中國范圍內(nèi)，無論你身在何處，24小時(shí)內(nèi)收到商品。阿里巴巴的全球化戰(zhàn)略，仍然是致力于幫助小企業(yè)，幫助他們以最有效的方式來做生意。我們會在自己的電商平臺上，幫助到另外一千萬家小企業(yè)。
我們會給這些小企業(yè)賦能。我們會引導(dǎo)更多流量給他們，會給提供他們支付系統(tǒng)，提供物流配送系統(tǒng)，讓他們更加快捷和便利地在全球任何角落開展業(yè)務(wù)。我們希望在中國以外的地方擁有40%的業(yè)務(wù)量。現(xiàn)在，我們的海外業(yè)務(wù)只占到2%。
可能人們繼續(xù)會問，現(xiàn)在阿里巴巴的業(yè)務(wù)做大了，也募集到大量資金。你們會在美國做什么？你們會來美國嗎？如果來美國，你們是打算入侵美國嗎？馬云你什么時(shí)候來和亞馬遜競爭？什么時(shí)候來和eBay競爭？其實(shí)，我對eBay和亞馬遜抱有敬仰之心。而我來這里的目的，也就是阿里巴巴的下一步戰(zhàn)略，是幫助美國的小企業(yè)走進(jìn)中國，幫助他們將產(chǎn)品賣到中國。
現(xiàn)在的中國，中產(chǎn)階層的數(shù)量和美國人口大致相當(dāng)。而我們認(rèn)為，未來十年中國將有五億人口成為中產(chǎn)階層。他們對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求是非常強(qiáng)大，非常驚人的。我認(rèn)為中國的現(xiàn)狀沒有辦法滿足他們對于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求。過去20年，中國一直致力于出口，而我認(rèn)為接下來10年-20年，中國應(yīng)該把注意力集中在進(jìn)口方面。中國要學(xué)會進(jìn)口，學(xué)會如何消費(fèi)。中國應(yīng)該去消費(fèi)，去做全球買手。同時(shí)，我認(rèn)為美國的小企業(yè)，美國的品牌產(chǎn)品，也應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)入中國市場。
過去20年，美國的大公司已經(jīng)遍布整個(gè)中國。對于美國的小公司來說，利用好電子商務(wù)，將是巨大的機(jī)會。阿里巴巴已經(jīng)幫助很多美國的農(nóng)民將產(chǎn)品賣到中國。西雅圖的車?yán)遄泳褪且粋€(gè)例子。你不能想象，美國駐華大使跑來問我：“馬云，你們可以幫我們銷售西雅圖的車?yán)遄訂幔俊蹦菚r(shí)車?yán)遄舆€長在樹上，我們就做了預(yù)售，8萬個(gè)中國家庭搶購了這些訂單，我們摘下車?yán)遄樱?4小時(shí)內(nèi)運(yùn)到中國。24小時(shí)內(nèi)，8萬個(gè)中國家庭就將160噸車?yán)遄右粨尪铡Ｈツ辏覀冑u掉了300噸車?yán)遄印Ｎ也恢澜衲暧謺窃鯓右粋€(gè)驚喜的數(shù)字。
我們同樣也幫助銷售阿拉斯加的海鮮。我們還幫助銷售加拿大(專題)的龍蝦，所賣出的龍蝦數(shù)量，是他們十年不可能達(dá)到的。許多美國的知名品牌也借助我們的平臺銷售。像Costco超市入駐以后第一個(gè)月就賣出了600噸堅(jiān)果，銷售額達(dá)到650萬美元。既然我們能夠幫助賣龍蝦，賣車?yán)遄樱瑸槭裁床豢梢岳梦覀兊南到y(tǒng)來幫助大量的美國中小企業(yè)？我還想借用一天的數(shù)據(jù)來舉一個(gè)例子，11月11日，中國的光棍節(jié)，阿里巴巴把它變成了一個(gè)購物節(jié)。去年雙十一，我們的交易額高達(dá)97億美元，第一分鐘有240萬消費(fèi)者涌入。今年，我們認(rèn)為這個(gè)數(shù)字會更加驚人，所以這也是我此次來美國的目的——中國消費(fèi)者需要更多的美國產(chǎn)品。
每天，阿里巴巴平臺都有上億“饑渴”的消費(fèi)者來購物。這就是我們來到這里的原因，我們不是來競爭的，我們來這里是希望將美國的中小企業(yè)帶到中國。我們的愿景是“全球買、全球賣”，未來10年-20年，無論你身在何處都可以買到任何地方的產(chǎn)品，也把可以自己的產(chǎn)品賣到世界各地。菲律賓人可以買到挪威的鮭魚，挪威人可以將產(chǎn)品賣到阿根廷，阿根廷人可以買中國的產(chǎn)品，也可以將產(chǎn)品賣到中國。這是互聯(lián)網(wǎng)未來變革的方向。最后，阿里巴巴為已經(jīng)改變中國而感到驕傲。變革的力量是強(qiáng)大的。